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Chercher et répondre à une annonce   Cette section sera mise à jour fréquemment afin de refléter les évolutions du site ainsi
Placer une annonce   que vos commentaires.
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Signaler une annonce / Annonces flaqqées   N'hésitez pas à nous contacter avec vos questions par mail : Cliquez ici
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Spam / Aranques / Harcèlement    
    La plupart des problèmes peuvent être réglés en supprimant vos cookies et en vidant votre cache
    (vous n'arrivez pas à vous identifier, à mettre des photos,...). Vous pouvez effectuer ces opérations en
    allant dans le menu Outils de votre navigateur (puis Options ou Options Internet).
     
    Il est également possible que le javascript soit désactivé sur votre navigateur. Pour corriger ce
    problème, suivez les instructions sur cette page.
     
    Si vous avez mis une annonce et ne la voyez pas : si c'était votre première annonce il vous faut la
    confirmer en cliquant sur le lien du mail que nous vous envoyons juste après. Si vous ne recevez pas
    ce mail, pensez à regarder dans votre dossier spam (il est possible que le message ait été filtré) ou
    allez dans votre compte pour envoyer le mail à nouveau. Si votre compte est déjà confirmé, il est
    possible que l'annonce se soit perdue en route, dans ce cas publiez une nouvelle annonce avant de
    nous écrire si le problème persiste.

Questions les plus fréquentes :   Chercher / Répondre aux annonces
     
Ou est mon annonce ?   1) Recherche
Ou est mon mail d'activation ?   Vous pouvez effectuer votre recherche à partir de la page d’accueil, en cliquant sur la catégorie

Pourquoi avez-vous supprimer mon annonce ?

  ou la sous - catégorie qui vous intéresse ; vous trouverez alors la liste d’annonces de la catégorie ou
Faut-il payer pour placer une annonce ?   sous- catégorie classées par ordre chronologique (les annonces les plus récentes sont en tête de liste)
Que dois-je faire pour placer ma premère annonce ?    
Comment puis-je republier mon annonce ?   Sous le titre de l’annonce, et en fonction de la catégorie, se trouvent des détails :
Archiver vous les annonces ?   prix, sous- catégorie, région, ville, âge, nombre de photos, heure de publication (notez que les
Qu'est ce qui est interdit ?   champs non obligatoires n'apparaîtront pas si l'utilisateur ne les a pas saisis).
     
   

En haut et en bas de page, des liens numérotés permettent de naviguer d’une page à l’autre de la liste

    d’annonces.
     
    Si vous êtes intéressé par l'une des annonces, vous pouvez cliquer sur le titre afin d'en consulter le
    détail. Sur cette nouvelle page vous trouverez tous les champs, dont les informations de contact,
    une version réduite des photos, ainsi que tout commentaire ajouté par l'utilisateur lors de la saisie
    de son annonce.
     
   

Sur la droite de l’annonce, des liens vous permettent de contacter l’annonceur (voir plus bas), laisser
    un commentaire sur l’annonce, d’imprimer l’annonce ou d’alerter Vivastreet.fr d’un contenu inapproprié
    (spam, annonce expirée, mauvaise catégorie : voir plus bas).
     
   

Au-dessus de l’annonce, un onglet vous permet d’accéder à tous les commentaires déjà publiés par les

    internautes pour cette annonce.
     
   

Afin de faciliter votre navigation, le chemin emprunté pour arriver où vous êtes est toujours affiché en

    haut de la page (fil d’ariane). Il vous montre combien d'étapes vous séparent de la page d'accueil. Il vous
    suffit de cliquer sur l'un des liens pour revenir en arrière. Le logo Vivastreet.fr est également un lien
    vers la page d'accueil. Au bas de chaque page, vous trouverez tous les liens utiles de Vivastreet.fr (dont
    cette même page).
     
   

Chaque catégorie/sous-catégorie est dotée d'un certain nombre d’options de recherche qui

    apparaissent dans la barre verte en haut de chaque page (recherche par sous-catégorie, par
    région/ville, etc.).
     
   

2) Mail direct / Mail anonyme (ou sécurisé)
    Sur la page de détail, vous pouvez contacter l'annonceur par email : en cliquant sur le lien Email, un
    formulaire vous permettra d’envoyer un message, sans que l’adresse de l’annonceur soit dévoilée afin
    de préserver son anonymat et combattre le spam. Nous créons une adresse anonyme pour chaque
    utilisateur de Vivastreet.fr (ex. 123456@notresite.com). Quand vous envoyez un mail à cette adresse
    anonyme, il passe par nos serveurs avant d'être redirigé vers la véritable adresse. C'est aussi simple
    que ça.
    Mais ce n'est pas tout...
    Vous aussi avez droit à l'anonymat. Notre 'Réponse sécurisée' remplit cette fonction en créant
    également pour vous, qui répondez à une annonce, une adresse anonyme (si vous n'êtes pas déjà
    utilisateur évidemment).

    Signaler une annonce / Annonces flaggées
     
   

1) Quand signaler une annonce
    Chaque fois que vous pensez qu'une annonce n'est pas à sa place ou tout simplement ne devrait
    pas apparaître sur le site.
     
    Bien que conscients du caractère litigieux de la dénonciation, nous avons cependant le sentiment qu'il
    s'agit du meilleur moyen de garder Vivastreet.fr agréable à tous ; un lieu où chacun puisse s'exprimer
    dans le respect d'autrui. De plus, laisser nos utilisateurs modérer le site nous a semblé être la
    meilleure démarche, étant donnée notre vocation communautaire.
     
    Bien entendu, comme dans toute démocratie, aucun système n'est infaillible et nous sommes
    conscients de ses faiblesses. En attendant de trouver mieux ou d'en améliorer le principe (les idées
    sont les bienvenues), nous conserverons celui-ci. Alors s'il vous plaît, signalez avec discernement et
    responsabilité. Afin de prévenir l’abus, chaque utilisateur a droit à 1 signalement par annonce et à un
    maximum de 2 par jour.
     
   

2) Comment signaler une annonce
    Sur la droite de l’annonce figurent les liens avec différentes options :
    Spam : purement commercial. Aucun rapport avec notre site.
    Mauvaise catégorie : l'annonce a été placée dans une mauvaise catégorie ou une mauvaise zone.
     
   

3) Qu'arrive-t-il aux annonces qui ont été signalées ?
    Lorsqu'une annonce a été signalée par plusieurs internautes, elles est retirée du site afin d'être examinée
    par notre équipe. Si nous considérons que l'annonce doit être supprimée, nous en notifions l'annonceur.
    A tout moment avant d'être définitivement supprimée, l'annonceur a accès à son annonce afin de la modifier
    mais l'équipe Vivastreet.fr a toujours le dernier mot.

   

Placer une annonce gratuite
   
   

1) Comment placer une annonce
    Cliquez sur le bouton jaune Passez une annonce en haut de la page, et laissez-vous guider !
   
   

Etape 1 : sélectionnez une catégorie et une sous-catégorie.
    Faites bien attention à placer votre annonce dans la bonne catégorie pour vous assurer qu’elle sera
    vue par les internautes susceptibles d’être intéressés.
     
   

Etape 2 : sélectionnez une zone géographique (code postal).
     
   

Etape 3 : entrez les détails de votre annonce (titre, description, etc.)
   

Les champs signalés d’un astérisque rouge sont obligatoires. Ils permettent aux internautes de mieux

    trouver votre annonce.
     
   

Vous pouvez joindre jusqu’à 12 photos à votre annonce. Il suffit de cliquer sur Parcourir et de sélectionner une photo sur votre ordinateur.
     
    Etape 4 : Si vous êtes déjà enregistré :
    Entrez votre numéro de téléphone si vous souhaitez que les internautes vous contactent directement
    par téléphone (facultatif), cochez la case si vous souhaitez recevoir des offres de notre site et de
    ses partenaires, recopiez le code de sécurité et validez.
    Si vous n’êtes pas encore enregistré, ou si vous ne vous êtes pas logué, entrez également votre
    adresse email, un mot de passe et un nom d’utilisateur.
     
   

C'est tout. Vous recevrez un mail de confirmation mais vous n'avez rien d'autre à faire, votre

    annonce est déjà sur le site. Si c'est votre première fois, nous avons besoin de votre véritable
    adresse mail et d'un mot de passe. Si vous êtes utilisateur mais pas reconnu, vous pouvez vous
    logger sur la page d'accueil avant de placer votre annonce ou entrer votre mail et mot de passe
    directement sur la page de formulaire.
     
    2) Notre système de scan (texte et photos)
    En plus de notre système de flags, toutes les annonces sont automatiquement scannées. Toute annonce
    contenant certains mots pré-définis est examinée par notre équipe avant d'être publiée.
     
   

Si vous voyez votre annonce publiée sur Vivastreet.fr mais sans photos, c'est simplement parce qu'elles n'ont

    pas encore été examinées. L'opération peut prendre un peu de temps et nous nous excusons pour tout délai.
    Vous recevrez un mail de confirmation dès que vos photos seront publiées.
     
     
    4) Comment gérer vos annonces
    Chaque mail relatif à l'une de vos annonces contient un lien vous permettant d'y accéder afin de la modifier.
    Lorsque vous êtes connecté, vous pouvez accéder à votre compte, votre messagerie Vivastreet.fr et vos
    annonces à partir du menu en haut de page Votre compte. Il vous est ensuite possible de mettre à jour ou
    supprimer chacune de vos annonces sur la page Vos annonces.
     
    Important :
   

Vous ne pouvez pas avoir plus de 7 annonces actives simultanément sur notre site.

    Compte utilisateur
   
    1) Quand, pourquoi, comment
    Consulter les annonces sur notre site ou répondre directement à une annonce sont en accès
    entièrement libre. Nous vous demandons votre adresse mail si vous souhaitez :
   
    1. Placer une annonce
    2. Répondre à une annonce tout en gardant votre anonymat
    3. Flagger une annonce
    4. Recevoir nos alertes mail
    5. Participer aux forums
   
   

Nous ne vous demandons que les informations vous permettant d'être reconnu et de modifier vos
    annonces à loisir, ainsi que pour être contacté par d'autres utilisateurs. Cependant, avant de voir
    votre première annonce publiée sur le site, il vous faut activer votre compte (voir ci-dessous).
   
    2) Comment activer votre compte
   
    Immédiatement après avoir effectué l'une des 5 actions décrites ci-dessus, nous vous envoyons un mail.
    Vérifiez votre courriel et cliquez sur le lien d'activation dès que vous recevez le mail. Il vous mènera au site et
    votre annonce sera alors automatiquement publiée.
    NOTE 1: Rien ne se passera si votre compte n'est pas activé.
    NOTE 2: Cette confirmation n'intervient qu'une seule fois. Vous n'aurez plus rien à confirmer dans le futur, à
    moins que vous ne souhaitiez créer un nouveau compte.
    NOTE 3: Si vous ne recevez pas de mail de confirmation dans les 24 heures, il se peut que vous n'ayez pas
    fourni l'adresse correcte ou alors un problème serait survenu sur nos serveurs (tout peut arriver).
     
    3) Comment se logger
    Le système devrait normalement vous reconnaître automatiquement (grâce aux cookies). Si ça n’est pas le
    cas, il vous suffit de cliquer sur login et d’entrer votre adresse email et votre mot de passe dans le menu en
    haut de chaque page.
     
   

Si vous n'êtes pas reconnu, parce que vous êtes sur un autre ordinateur ou vous avez désactivé vos cookies,

    nous vous recommandons de vous logger immédiatement, afin de profiter de tous les outils Vivastreet.fr. Il
    vous suffit de fournir votre mail et mot de passe à partir du lien login dans le menu en haut de page. Si vous
    avez oublié votre mot de passe, cliquez sur j’ai oublié mon mot de passe à partir du lien login.
     
    4) Comment modifier vos infos
    Une fois reconnu, la boîte d'infos utilisateur devient plus sympa. Vous trouverez là tous les liens utiles afin de
    modifier vos infos personnelles (changer votre mot de passe par exemple), modifier vos annonces, recevoir
    nos alertes mail ou vous déconnecter si vous êtes sur un autre ordinateur. Pour y accéder, cliquez sur votre
    compte dans le menu en haut de page, puis sur vos informations., vos messages ou vos annonces

    Vivamails
   
    1) Mails sécurisés ou anonymes
   
    C'est la règle d'or sur Vivastreet.fr. Nous partons du principe que tout le monde veut préserver sa
    vie privée, c'est pourquoi nous fournissons les outils afin de rester anonyme. C'est à chacun ensuite
    de décider quand dévoiler son identité. La particularité de notresite est de ne pas dévoiler la
    véritable adresse mail de l'utilisateur qui a placé une annonce afin de préserver sa vie privée mais
    aussi de lutter contre le spam. Nous créons une adresse spécifique pour chaque utilisateur
    Vivastreet.fr (ex. 123456@notresite.com). Quand vous envoyez un mail à cette adresse, il passe
    par nos serveurs avant d'être ré-expédié à la véritable adresse.
   
    Mais ce n'est pas tout...
   
   

Vous aussi pouvez répondre à une annonce sans dévoiler votre identité en utilisant notre Réponse sécurisée.

    Nous créons alors une adresse Vivastreet.fr pour vous aussi (si vous n'êtes pas déjà reconnu bien entendu).

   

Spam / Arnaques / Harcèlement
     
   

Nous faisons notre possible pour éviter les spams, arnaques et harcèlements (mail anonyme, flagging) sur

    notre site et pourtant, nous ne pouvons tout verrouiller. Par avance mille excuses pour tout dérangement
    éventuel et nous vous encourageons à nous contacter si quelque chose vous semble anormal ou abusif.
     
   

Si vous vous sentez persécuté(e) ou harcelé(e) par quelqu'un aux intentions malveillantes, contactez-nous si

    vous pouvez l'identifier (nom d'utilisateur, mail notre site). Vous pouvez également songer à supprimer votre
    compte et à en créer un nouveau.
     
   

Si vous vous sentez en danger, vous devriez néanmoins contacter les autorités concernées.

   

Où est mon annonce ?
   
   

Si vous ne voyez pas votre annonce sur Vivastreet.fr, plusieurs choses peuvent s'être produites :
   
    1. Vous n'avez pas activé votre compte/annonce depuis le mail que nous vous avons envoyé.
   
    2. Votre annonce a été scannée et attend d'être approuvée avant sa publication ou elle a atteint le compte
    maximum de flags. Si c'est le cas, patientez un tout petit peu avant de la retrouver sur le site dans sa version
    originale ou modifiée par l'équipe..
   
    3. Votre annonce peut avoir été supprimée par l'équipe Vivastreet.fr, auquel cas vous serez notifié par mail.
   
    4. Votre annonce est expirée et a été retirée du site automatiquement. Nous envoyons un mail 10 jours avant
    afin de vous permettre de la publier à nouveau, et nous envoyons un mail de confirmation après suppression.
   
    5. Si vous êtes un utilisateur reconnu et ne recevez pas de mail de confirmation dans les 24 heures suivants la
    soumission de votre annonce, il pourrait s'agir d'un problème technique. Vous pouvez nous contacter ou plus
    simplement soumettre votre annonce à nouveau. Nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour
    tout désagrément.

   

Où est mon mail d'activation ?
     
   

Si vous ne recevez pas votre mail d'activation, il se peut que l’adresse que vous avez tapé ne soit pas

    bonne. Il est également possible qu'il s'agisse d'un problème technique. Dans ce cas vous pouvez
    nous contacter ou simplement recommencer, ce qui fera gagner du temps à tout le monde. Nous
    vous demandons de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément.
     
    Pourquoi avez-vous supprimé mon annonce ?

    Pourquoi avez-vous supprimé mon annonce ?
     
   

Votre annonce a été supprimée pour l'une des raisons suivantes :
     
    1. Votre annonce a été scannée, examinée et n'a pas été approuvée.
    2. Votre annonce a été signalée comme non conforme, examinée et n'a pas été approuvée.
    3. Votre annonce a atteint sa date limite de publication et a été retirée automatiquement.
     
   

Si vous pensez que votre annonce a été retirée par erreur, vous pouvez nous contacter, toutefois

    sans aucune garantie.

   

Faut-il payer pour placer une annonce ?
     
   

NON. notre site Internet est 100% gratuit. Tout ce dont nous avons besoin est une adresse mail valide et votre participation.

   

Que dois-je faire pour placer ma première annonce ?
     
   

Ne soyez pas intimidé et suivez les différentes étapes, depuis le lien Placez une annonce gratuite

    jusqu'à la page de saisie de votre annonce. Mais n'oubliez pas de vérifier vos mails afin d'activer
    votre annonce. Cliquez alors sur le lien fourni et vous serez transporté jusqu'au site où vous pourrez
    voir votre annonce au-dessus des autres dans la catégorie appropriée.

   

Comment puis-je republier mon annonce ?
     
    Nous vous envoyons un mail vous permettant de republier votre annonce 10 jours avant sa date d'expiration.
    Cliquez sur le lien fourni et allez republier votre annonce qui sera alors automatiquement reconduite à la date
    du jour.
     
    A tout moment il vous est possible de modifier/supprimer vos annonces depuis votre page vos annonces.

   

Archivez-vous les annonces ?
     
   

Oui. Toute annonce est archivée 30 jours après sa date d'expiration, avant d'être définitivement

    détruite. Après cela, c'est terminé.

   

Qu'est-ce qui est interdit ?
     
    Vous ne pouvez placer une annonce ou transmettre un message :
     
    1. sous une adresse mail ou identifiant ;
     
    Contenant les informations personnelles d'un individu ne souhaitant pas qu'elles apparaissent sur
    ce site ;
     
    Qui soit faux, diffamatoire, profane, haineux, abusif, pornographique, obscène ou de toute autre
    nature inappropriée (et laissé à notre seule discrétion) ;
     
    2. d'une manière illégale ou qui encourage la violence ou toute conduite criminelle ;
     
    3. qui dévoile des éléments de nature privée ou viole la vie privée d'une personne ou sa publicité
    (inclus la publication de visages ou de signatures) ;
     
    4. qui re-publie de l'information placée par un autre utilisateur ;
     
    5. qui contient un virus ou tout autre agent contaminant ou destructeur ou qui empêche le bon
    fonctionnement de ce site ou l'accès à ce site par nos utilisateurs ;
     
    6. qui prenne l'identité de tout employé de notre site ;
     
    7. qui encourage les autres à violer les conditions d'utilisation de notre site ;
     
    8. qui contrevienne aux droits de propriété physique ou intellectuelle d'un tiers ;
     
    9. qui fasse la publicité ou la promotion de cadeaux, tirages au sort ou prix divers ;
     
    10. qui vende de l'information, des produits ou des services dont la vente, la distribution ou la
    divulgation est sujette à régulations. Vous ne pouvez placer une annonce ou transmettre un message
    sur ce site dont le but est de vendre des objets contrefaits, de la drogue (interdite ou sur
    ordonnance), tout type de médicaments, des armes à feu ou armes blanches, des organes ou parties
    de corps humain, des billets de loterie, du tabac, de l'alcool, tout type de produit dangereux ou des
    listes d'adresses (postales ou électroniques). Tout service lié au jeu, à la prostitution ou activités
    sexuelles en général est strictement interdit sur notre site.

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